【小海故事】屡获锦旗 赞誉满满
近期，海通物业接连收到业主赠送的多面锦旗，一面面锦旗背后都有着一个个温馨的故事，更是物业与业主之间的“双向奔赴”。让我们一起走进锦旗背后的暖心故事。 热心帮助业主找回走丢的乌龟
9月15日，海通物业鸢都名筑服务中心像往常一样忙碌着。早晨，一位业主心急如焚地来到物业办公室寻求帮助，原来他养了20年的心爱的乌龟不见了，怎么也找不到，应该是从院子里出去了，这只乌龟陪伴着业主度过了漫长的岁月，有着特殊的情感意义。根据业主的详细描述，物业人员开始通过各种方式帮忙寻找。查看业主居住位置周边的监控录像、小区内各个角落寻找并询问路过的业主是否看到过。经过大家共同的努力，最终在小区一处花园角落里发现了这只乌龟，完好无损，并第一时间将这个好消息告知了业主，业主特别感激，事后业主制作了一面锦旗表示感谢。9月19日晚上11：00，学府名著维修师傅孙占春正值夜班，一阵急促的电话铃声响起，是门岗保安打来的，他告诉孙师傅小区20号楼业主家正在找外出的孩子，很着急，需要查看下监控。孙师傅立即联系了业主，查看了20号楼周边监控视频，看到孩子11：10从竹园小门离开了小区，大家都很焦急，孙师傅与业主分头行动，最终于凌晨12:30在售楼处附近找到了孩子。看着孩子平安回家了，大家悬着的心也放下了。事后，业主制作了锦旗表达对物业的感谢。
9月28日，时代花园维修师傅宋培房在日常巡查时，发现15号楼3单元101室楼道墙面有水渍和异味，因董先生最近未在家中居住，通过电话，宋师傅把情况告诉了董先生。董先生立即联系朋友把门打开了，原来是厨房的下水道堵了，宋师傅当即拿起工具开始疏通，经过2个多小时成功疏通了下水道。时代花园经理张康立即组织客服和保洁一起把业主家的地面脏水和污垢都清理干净了。事后，董先生制作了锦旗，感谢物业人员的认真负责“多亏了你们的帮忙，不然我真不知道该怎么办，太感谢你们了。”
国庆假期期间，滨州蓝郡6号楼王先生家厨房洗菜盆软管角阀坏了，厨房不一会儿溢满了水，业主第一时间报修到了维修陈师傅那里。陈师傅连忙带着工具赶到现场帮忙把家里用水总阀门关闭了。经过检查发现是阀门老化造成的损坏漏水，得需要拆换。因为业主家是整体厨房，橱柜内操作空间狭窄，工具使不上劲，不一会就满头大汗，所以大概用了一个多小时时间才拆除下来。随后，陈师傅帮助业主家去市场买回来新管件并安装完成。
事后业主为表达对陈师傅的感激及物业服务能力的认可，特送来锦旗一面。物业人每天都在全力以赴行动的路上，让业主满意，放心、安心的生活体验，是我们最大的追求。
——滨州蓝郡 孙妍来稿
一面面锦旗彰显着一份份荣誉，更是点点滴滴精细服务的温暖渗透、沉淀，促进了物业与业主间的和谐关系，凝聚着业主对物业的信任和期望。海通物业将持续秉承“超越期望 服务创新生活”的服务理念，不断提升服务品质，用实际行动为广大业主营造温馨和谐的美好家园。
